Вопрос-Ответ

• Насколько актуальны цены на сайте?
  Цены на металлопрокат, представленные на нашем сайте, носят информационный характер и могут меняться в зависимости от колебаний цен у производителей. Актуальную стоимость необходимо уточнять у менеджера.
• Какой срок доставки заказа?

  Срок доставки зависит от нескольких факторов, таких как:

  • оплата заказа;
  • адрес доставки;
  • наличие свободных машин.

  Как правило, доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Мы работаем круглосуточно, но доставку в ночное время необходимо согласовывать с менеджером заранее.
   

• Доставляете заказы в другие регионы?
  Да, мы осуществляем доставку металлопроката по всей территории РФ через транспортные компании. Необходима предварительная договоренность с менеджером, а также оплата транспортных услуг выбранной компании.
• Можно самому вывезти свой заказ?
  Да, самовывоз возможен по предварительному согласованию в будние дни с 9:00 до 18:00. Необходимо иметь оплаченный счет. Погрузочные работы и вопросы о наличии водителя для самовывоза обсуждаются отдельно. 
• В праздничные и выходные дни отгружаете товар?
  Отгрузка товара в праздничные и выходные дни осуществляется по предварительному согласованию с менеджером.
• С физическими лицами сотрудничаете?
  Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.
• Оплату наличными принимаете?
  Да, оплатить заказ наличными можно в нашем офисе.
• Отсрочку платежа предоставляете?
  Возможность отсрочки платежа рассматривается в индивидуальном порядке.
• Как производится погрузка?
  Машины без тента загружаются верхней погрузкой. Другие виды погрузочных работ согласовываются с менеджером.
• Сколько времени занимает погрузка товара на машину?
  Время загрузки зависит от объема и типа товара. В среднем, погрузка занимает от 20 минут до 5-6 часов. Загрузка осуществляется в порядке живой очереди. Более точную информацию может предоставить менеджер.
• У вас есть дополнительная услуга по резке металла?
  Да, мы предлагаем услугу "Резка в размер".
• Разгрузка товара входит в стоимость?
  Разгрузка товара не входит в стоимость доставки. Она производится силами заказчика. В среднем, разгрузка автомобиля грузоподъемностью 1,5 – 5 тонн занимает 1 час, грузоподъемностью 20 тонн - 2 часа.
• Сертификаты на продукцию имеются?
  Да, мы предоставляем сертификаты качества от производителя, подтверждающие соответствие продукции установленным стандартам.
• Какой заказ считается минимальным?
  Минимальный заказ составляет 10 000 рублей.
• Для получения товара нужно предоставить какие-либо документы?

  Для получения продукции на складе необходимо иметь следующие документы:

  • доверенность на получение товарно-материальных ценностей;
  • паспорт представителя организации, уполномоченного на получение товара;
  • в случае, если имеется на объекте печать, то выгрузка может быть произведена без доверенности.